Termos de Serviço
Transparência e segurança jurídica para nossos clientes e parceiros.
1. Aceitação dos Termos
Ao contratar e utilizar os serviços fornecidos pela Hostjoy Hospedagem de Sites Ltda, o contratante concorda com as cláusulas deste contrato e as políticas de uso aceitável de infraestrutura.
2. Serviços & Painéis de Gerenciamento
A Hostjoy fornece hospedagem de sites, hospedagem de aplicações web, servidores de jogos (Minecraft e MTA), caixas de correio eletrônico corporativo com o Webmail OneMail, servidores dedicados e registro de domínios, gerenciados através dos painéis proprietários OnePanel Web e OneGamePanel, e área financeira em onepanel.hostjoy.com.br.
3. Pagamentos e Ativação
Os planos são pré-pagos (mensal, trimestral ou anual). Faturas são geradas no OnePanel com antecedência. Pagamentos confirmados via Pix e Cartão contam com ativação automática instantânea.
4. Política de Uso Aceitável (AUP)
É estritamente proibido o uso dos servidores para atividades ilícitas, ataques DDoS originados da rede, envio de SPAM massivo não autorizado, phishing, ou armazenamento de conteúdos que infrinjam direitos autorais e legislações vigentes.
5. Uptime e Nível de Serviço (SLA)
Garantimos 99.9% de disponibilidade de rede mensal para os planos standard e 99.99% para a linha Hostjoy PRO, respaldados por nossa infraestrutura Tier III no Brasil com conexões redundantes de 10 Gbps.